Notre cabinet est pionnier dans la communication "on line" pour de suivi de vos dossier. la solution proposée par DAMAaaS a été mise en place depuis 2017. Que faut-il faire pour se connecter ? quelles informations vais-je trouver ?
DAMAaaS est un gestionnaire de WorkFlow (flux de travail), ou encore un BPM (Business Process Management). Cet outil en ligne est essentiellement utilisé en interne pour la gestion des délais de procédure.
Chaque dossier dispose d'une adresse (url) qui lui est propre, ce qui permet les connexions extérieures en toute sécurité, à condition que votre adresse courriel ait été autorisée, et associée à un mot de passe que vous définirez par vous-même en cliquant ici. (Le bouton violet en haut de ce pragraphe est également clicable).
DAMAaaS est mis à jour en temps réel par l'équipe des assitantes du cabinet, de sorte que vous disposez 24h/24 et 7j/7 des mêmes informations que l'avocat qui suit votre dossier.
Vous connecter à DAMAaaS : rendez vous sur https://www.damaaas.com
Vous devez créer votre compte DAMAaaS. Cliquer sur la figurine marquée d'un croix (en haut à droite)
Question : puis-je modifier les données présentes sur DAMAaaS ?
Oui et non.
Certains champs de données sont modifiables : votre état civil, votre profession et votre adresse personnelle. Ne les modifiez que s'il y a lieu de les mettre à jour ou de les compléter. (Attention les actes de procédure reprendrons ces données modifiées, assurez vous qu'elles soient exactes).
Les autres champs de données (sur fond gris) ne peuvent être modifiées.
> Saisissez votre adresse courriel (qui doit être celle qui est enregistrée dans notre système) puis, enregistrez ensuite un mot de passe comportant au moins une majuscule, une minuscule, et un chiffre ou un caractère spécial + confirmez que vous n’êtes pas un robot, puis répondez aux deux séries de questions d’identification visuelle qui vont suivre (questions auxquelles les robots sont incapables de répondre, s’agissant d’un contrôle de compliance purement visuel).
[Enregistrez votre mot de passe sur votre navigateur intenet pour vos futures connexions]
Que verrez vous sur DAMAaaS ?
En arrivant sur DAMAaaS (après la connexion), vous trouverez une ligne cliquable portant le nom de votre dossier (ou plusieurs lignes si vous avez plusieurs dossiers). Cliquez la ligne pour entrer dans le suivi de votre dossier.
Vous disposerez excactement des mêmes informations que le cabinet :
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Les informations générales sur votre dossier
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Les informations sur les caractéristiques de votre crédit
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Les informations sur le suivi de la procédure (les dates de mise en état futures, bulletins de procédure*, conclusions successives échangées*, la date des plaidoiries lorsqu'elle est fixée, la date à laquelle la décision est annoncée, la ou les décisions rendues par le Tribunal) * [Ces documents peuvent être vus en ligne ou téléchargés]
Question : J'ai perdu mon mot de passe de connexion à DAMAaaS
C'est simple.
Cliquez sur la figurine (sans croix) pour vous connecter.
En bas à gauche (sous le bouton "valider"), vous disposez d'un lien "Mot de passe oublié".
Note : le cabinet ne dispose d'aucun accès à votre mot de passe.
Vous connecter au suivi en ligne de votre dossier
Soucis : Je ne vois rien sur DAMAaaS
Les raisons peuvent être multiples :
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Votre Email de connexion n'est pas celui que nous avons enregistré (dans ce cas créez un compte avec l'adresse courriel à laquelle le cabinet communique avec vous).
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Votre dossier est clos ou fermé.
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Nous n'avons pas enregistré d'adresse Email (dans ce cas faites la nous connaître)
Soucis : Je ne reçois pas les notifications d'événements DAMAaaS sur mon Email
DAMAaas n'est pas qu'une simple interface web, mais c'est également (et surtout), un gestionnaire de processus.
Chaque nouvel événement important de votre dossier fait l'objet d'un mail qui vous en donne le détail, et comporte des pièces jointes. (Dans la vie d'un dossier, une quarantaine d'événements notifiés sont à prévoir).
DAMAaaS émet des courriels non chiffrés, que certains gestionnaires d'Email ne reconnaissent pas.
Pour être certain de reçevoir les notifications d'événements, ajouter à votre carnet d'adresse (GMail/Google Mail, Mozilla, Wanadoo, SFR Outlook etc...), l'adresse suivante :
Pour savoir comment procéder pour ajouter une adresse à votre carnet en fonction du service de messagerie que vous utilisez, cliquez ce lien